1. Le mardi 9 juin 2009 à 15:37, par Katarzyna Renie

Bonjour,

Je suis Katarzyna Rénie. Avec beaucoup d’attention j’ai étudié la synthèse des résultats 2009 de l’enquête Ethicity « Les Français et la consommation durable » et écouté des intervenants invités à votre présentation. Je suis très favorable à ce type d’initiatives mais assez dubitative sur certains résultats rendus. Comme c'est un sujet qui me passionne je voudrais vous livrer mon regard personnel à partager si votre temps et envie le permet. Cordialement.

Katarzyna

Et tant que consommateur et professionnelle voilà quelques remarques (préoccupations) à partager.

1. La transformation de notre mode de vie et de consommation provoquée par la crise pourrait s’avérer très passagère

Les résultats révélés sont à mes yeux une preuve que la crise, malgré tout ce qu’on pourrait espérer, ne renforce pas la transformation de nos modes de consommation vers un modèle plus responsable. Bien évidement on constate un effet de contraction du pouvoir d’achat qui oblige un grand nombre à éliminer le superflu et aller vers l’essentiel, mais ceci pourrait tout simplement dire qu’une fois que la sortie de crise se profilera on observera un retour de consommation en volume et peut-être aussi un effet d’explosion de consommation en guise de « récompense » par rapport aux mois maigres.

En effet, depuis 2004 (la première vague de l’étude), la part de la population qui se déclare éco-consommateur reste stable (20% des gens se déclarent faire des achats responsables régulièrement), ce chiffre est assez surprenant quand on regarde l’évolution de la médiatisation du sujet. La preuve qu’il ne suffit pas de savoir pour comprendre, ainsi qu’il ne suffit pas de comprendre pour agir.

Pour seulement 22% des gens « consommer responsable » veut dire consommer MIEUX (en fort recul depuis 2006). 80% l’associent avec « consommer moins », petite incohérence tout de même, car si on consomme moins on ne se considère pas pour autant plus « responsable »…

2. Consommer MIEUX mais MOINS aussi, pourquoi avoir si peur de le dire…

Lors du débat qui a suivi la présentation plusieurs voix ont affirmé que consommer responsable n’est pas moins consommer (chose que le consommateur a très bien décrypté lui-même voir les chiffres plus haut). Bien sûr face à un public d’entreprise il ne semble pas tout à fait correct de plaider une dé-consommation, vue comme un ennemi de la croissance… Je comprends cette position mais je pense qu’elle est dangereuse à moyen terme. Il faut éviter de faire croire que consommer responsable voudrait juste dire remplacer l’acte d’achat du produit A (traditionnel) par un produit B (vendu au même prix, made in près de chez soi et recyclable) et qu’il s’agit juste de transformer cette offre « irresponsable» par une génération neuve, attractive avec toutes les étiquettes et informations qui vont bien. Bien sûr il faut adapter l’offre, la rendre aussi attractive que possible et mieux informer mais il faut aussi réorienter une grande partie de la consommation vers autre chose, donc de facto consommer moins de certains produits comme billets d’avion, viande de bœuf ou bien brochures en papier (sans stigmatiser personne) au détriment des dépenses (souvent pas très glamour) pour par exemple mieux isoler sa maison, changer d’équipements et payer l’énergie plus cher quand celle-là le deviendra…

La question du « moins versus mieux » est aussi celle de la compatibilité de la consommation responsable avec la conservation du pouvoir d’achat. Personnellement je crois qu’il est illusoire de penser que le pouvoir d’achat pourra s’accroitre voire rester stable. En revanche l’émergence de nouveaux types de plaisirs (plus éthiques et moins gourmands en achats de produits) pourrait constituer un autre levier. Satisfaire nos désirs de bien-être, de loisirs ou de divertissement par autre chose que l’achat d’un nouveau produit permettrait d’accepter la logique de dé-consommation, pardon, de consommation orientée autrement. L’idée d’objets de récupération, l’effort de fabriquer soi même, de faire découvrir la nature, de découvrir le monde sans bouger de 10 000km, d’aller faire le vide-grenier, la mode pour les habits vintage… Plus qu’installer de nouveaux modes d’échanges, la quête et la promotion de ces nouveaux plaisirs est essentielle pour faire bouger nos comportements durablement et surtout faire évoluer des secteurs comme la beauté, la mode, le tourisme et loisirs, encore très peu transformés par la vague durable (dans l‘étude seuls 5 % de gens sont prêt à consommer responsablement les voyages, 9% produits d’habillement et de beauté…).

En exploitant les plaisirs déjà bien « à la mode » comme travaux à la maison, bricolage et décoration ainsi qu’une alimentation plus seine (en propageant aussi des régimes alimentaires plus durables), on pourrait facilement transformer la volonté d’agir en actes de consommation responsables, un levier important à mes yeux.

3. Attention à la symbolique du comportement responsable : « lumière éteinte et robinet fermé quand on se lave les dents » sommes nous au niveau des enjeux réels ???

69% de gens déclarent avoir changé de comportement pour le développement durable (il faut en déduire que par autre chose qu’un acte d’achat car cette population se déclare stable). 75 % de répondants baissent la consommation d’énergie et 84% trient leurs déchets. Une analyse de l’étude permet d’identifier une certaine tendance à l’autosatisfaction des consommateurs qui se disent de moins eu moins nombreux à vouloir faire des efforts pour consommer moins d’eau ou d’énergie (-7% vs 2006) ou choisir de modes de transport plus responsables (-9%). Il n’est pas improbable que les gens considèrent avoir déjà apporté un effort suffisant. Le message simpliste d’un comportement responsable pourrait renforcer cette tendance : oui, j’éteins ma lumière, je ferme le robinet et je mange Bio à la cantine une fois par semaine, des efforts j’en fait assez !

Alors éteindre la lumière c’est bien mais c’est un début de commencement. Par ces propos je ne m’oppose pas du tout l’idée de promouvoir des gestes simples, au contraire ! Mais dans la communication faisons bien attention à ne pas trop infantiliser le consommateur.

4. Et si la contrainte, aussi décriée par certains, n’était pas une si mauvaise idée…

Optimiste de nature, j’ai confiance en la capacité de l’homme de changer mais en ce qui concerne la consommation responsable, nous avons 2 défis très importants à relever qui rendent cette capacité de changement limitée. Premièrement nous avons très peu de temps (même pas une génération) pour effectuer ce changement culturel qui par nature est un processus lent. Deuxièmement, malgré des beaux exemples très encourageants sur le « développement durable sexy » qui donnent envie, il faut reconnaître que ce changement demande un effort considérable de la part du consommateur, dans la durée et en mode crescendo. Par conséquent, la contrainte telle que l’obligation d’étiquetage (bilan carbone), l’incitation financière (bonus-malus), l’interdiction de circuler en centre ville voire l’anticipation d’augmentation des prix des énergies fossiles par une taxe carbone est efficace, pour l’instant largement plus efficace que la sensibilisation car elle favorise mécaniquement la solution plus juste.

Bien sûr, derrière cette méfiance par rapport à une contrainte, je décode une pensée selon laquelle culpabiliser des gens, leur faire peur par des scénarios trop noirs n’est pas efficace comme moteur de changement. Je suis d’accord il vaut mieux donner envie, mobiliser et séduire. Mais puisque nous sommes dans cette situation doublement inconfortable, la consommation responsable devrait être aussi stimulée par une conscience active d’un monde qu’on ne veut pas voir. Cette quête de solution alternative dans nos comportements est pour moi l’essence de la consommation responsable. Faire l’effort d’analyser ses actes et ainsi prendre sa part de responsabilité, chacun à son niveau, est l’objectif visé car chaque acte a un impact et chaque impact a une alternative. Se poser cette question systématique (volontairement pour certains ou par contrainte pour d’autres) sera la clé d’enclenchement d’une spirale qui pourrait faire évoluer notre société vers une consommation durable, chose que je désire tant …

Les chiffres cités sur la base de la synthèse d’étude Ethicity disponible sur : http://www.blog-ethicity.net/share/docs/Enquete_Ethicity_2009_synthese.pdf

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